Вопросы и ответы | Транспортная компания Сибирь

Новости

Заполнить заявку

Для рассчета расстояния необходимо выбрать из выпадающего списка отправной и конечный пункты.

Город отправления: Город назначения:

Габариты транспортных средств

Добавить комментарий

Комментарии

-4 #6 Роман Сергеевич 30.09.2011 02:32

Особое спасибо менеджеру Марии ,Наталье ,Людмиле и Роману.

Цитировать

0 #5 Роман Сергеевич 30.09.2011 02:31

Очень рад что мы сработались с Вами после пробных перевозок,Вы настоящие профессионалы.

Цитировать

+1 #4 Виталий 29.09.2011 08:16

Анализируя совместную работу, могу с уверенностью сказать, что принципы оказания услуг, предоставляемых ТК «Сибирь», основаны на оперативности взаимодействия, качественном сервисе и исполнении наших требований вне зависимости от сезона, маршрута и количества перевозок.

Цитировать

0 #3 Дмитрий 29.09.2011 08:14

Молодцы ребята! Сработали в срок!
Огромное спасибо руководству за выбранную тактику и подход!

Цитировать

0 #2 Светлана 29.09.2011 08:05

Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ «Сибири» за оперативную перевозку дорогостоящего груза. Сотрудники компании оперативненько помогали в оформлении всех документов, всегда отвечали на поставленные вопросы.
Точно уверенны что будем сотрудничать и дальше)

Цитировать

+3 #1 Алексей 01.09.2011 07:39

Спасибо ТК Сибирь за хорошую работу. Груз доставили без задержек и в целости и сохранности. Очень доволен, буду и дальше работать с вами. Отдельное спасибо логистам за проявленное внимание к моей проблеме.

Цитировать

Обновить список комментариев

Правила безопасной перевозки:

Правило № 1. А соответствует ли стоимость качеству? Прежде чем отправить свой груз с любой из транспортных
компаний, поинтересуйтесь, что же Вы получите за те
деньги, которые вам предлагают заплатить за услугу.
Насколько адекватна цена и качество? Цена может не
устраивать, в случае если она неоправданно завышена,
либо вызывать подозрения, если она нереально низкая.
Однако скупой платит дважды, если не трижды! И рынок
перевозок подтверждает эту народную мудрость раз за
разом. За небольшую цену предлагаются, как правило,
нереально длительные сроки доставки. Здесь причина
либо в способе доставки - грузовой вагон, следующий
в пункт назначения со скоростью в два-три раза
медленней обычного, либо в недоборе груза на борт
автомобиля или вагона для его отправки. При этом сроки
могут колебаться и чаще всего не в пользу клиента.

Правило №2. Доверяйте опыту! Заявляя груз в транспортную компанию для отправки
обязательно убедитесь в том, что компания работает на
рынке не первый день! Лучше всего, если фирма занимается
грузоперевозками уже как минимум 5 лет. Такого срока
достаточно для того, чтобы зарекомендовать себя на рынке.
Также, по возможности поинтересуйтесь о репутации
перевозчика по средствам интернета.

Правило №3. Сколько стоит перевезти «кота в мешке»? При расчёте заявки по телефону настоящий, добросовестный
и опытный перевозчик озвучит Вам только примерную
стоимость за перевозку Вашего груза. Дело в том, что
перед отправкой, расчетом реальной суммы и оплатой Вами
услуги, груз необходимо увидеть!

Правило №4. Договор дороже денег! Внимательно и досконально изучите договор с компанией.
Особое внимание уделите пункту «ответственность сторон»!
Не исключено что Вам это пригодится, поэтому узнайте,
за что и в какой степени отвечает каждая из сторон договора.
Не стесняйтесь дополнить или исправить пункты договора
протоколом разногласий между сторонами (Вами и
транспортной компанией).

Правило №5. Осторожно, Бумажные двойники! Особые опасения должен вызвать у Вас следующий момент
(если таковой возникнет): Вы везёте свой груз с
компанией «А». При этом оплачиваете деньги за перевозку
в компанию «В», которая в договоре перевозки не указана.
Оплатить таким образом Вам настоятельно рекомендует
компания-перевозчик, т.к. это якобы удобней для Ваших с
транспортниками денежных расчётов. Однако, опасность в
этом случае возникнет при форс-мажорной ситуации. Вы не
сможете доказать причастность компании «А» к действиям
или бездействиям (если таковые возникнут) компании «В»
и тем более Вашу юридическую причастность к данного
вида сделке. Компания «В» может быть просто «бумажным
двойником» перевозчика - для экономии его денег на
страховку груза при возникновении форс-мажора. И Ваши
отношения (если Вы их, конечно, зафиксировали в договоре
с транспортной компанией «А») есть юридически только с
компанией «А»! Будьте осторожны!

Правило № 6. Никто не виноват…! При отправке груза, которому требуется сохранение заданного
температурного режима или хрупкого груза, когда требуется
бережное к нему отношение (стекло, изделия ручной работы
и т.д.) проверьте чтобы данные комментарии были обязательно
указаны в перевозочном сопроводительном документе
транспортной компании. Если компании заявляет, что им всё
равно «…какой у вас там багет или стекло с температурой..»
- смело заканчивайте дискуссию и развернувшись уходите
(забрав, разумеется, свой груз с собой). В противном случае
на приёмке в пункте назначения Вы или Ваш получатель можете
быть несколько удивлены (как правило, неприятно) видом и
главное содержимым Вашего багажа. А так как в документе не
звучало «груз хрупкий» или «требуется температурный режим»
то и спрашивать по условиям его сохранности некого.

Правило № 7. Хитрости недобросовестных перевозчиков! Есть еще хитрый момент – это сроки! Вы приходите в
транспортную компанию, уверенные, что сроки доставке
такие же, как и в рекламе, которая на заборе написана
(«Не! Ну написано же чёрным по белому 4 дня- значит 4
дня», уверенно заявляет менеджер, при этом не моргнув
глазом). А между тем, речь идёт о славном городе
Владивосток! Вы полностью уверенны, что вас не
обманывают и спокойно отдаёте груз. Далее вы
сообщаете эти сроки своему контрагента, который ждёт
этот груз, потому что деньги он уже Вам перечислил.
Однако, на исходе 5-го дня, ранним утром вам звонит
ваш контрагент, ожидающий груз, и высказывает вам все
, что думает о вас. Ведь он уже второй раз пригнал
наёмную машину для получения груза, который ждёт с
нетерпением (согласно Вашего как оказалось слишком
смелого прогноза), а груза нет…. А партнёра уже
терроризируют его клиенты, ведь информация о прибытии
прошла по цепочке. Далее, вы звоните в офис
транспортной компании и задаете соответствующий
вопрос. И только в этот момент вы узнаете, что груз
действительно идет 4 дня, НО только после того как
вагон будет полностью загружен! А вагон до сих пор
стоит в Н-ске полупустой... Однако каждая история
имеет свое продолжение! Если же вы захотите забрать
свой груз и отправить самолетом, то Вас, скорее всего
«обрадуют» тем, что ваши коробки уже завалены грузом
других клиентов и вытащить его будет достаточно
проблематично. Таким образом, вам придется либо, нанимать
бригаду грузчиков и перебираете весь груз в вагоне,
чтоб добраться до своих коробок, либо ещё неделю вам
придется слушать претензии вашего партнера и еще
неизвестно чем закончится такое сотрудничество!

Вывод Вся вышеизложенная информация написана не для того, что
бы Вас запугать, а для того, что бы Вам как хозяевам
груза было понятно каким образом, с кем и за какие
деньги отправить груз лучше- это очень важно как в
плане перспективной работы с Вашими контрагентами так
и Вам лично для стабильного процветания Вашего бизнеса.
Поэтому не стесняйтесь задавать вопросы, звонить и
переспрашивать, а также уточнять. Не поленитесь навести
справки о компании, с которой намерены сотрудничать.
Не торопитесь, изучая документы. И всегда помните, что
начиная работу с серьезной и опытной компанией вы
минимизируете свои риски!